人们通常会偏重某一种沟通渠道，有些注重听觉，有些注重视觉。重视听觉的伴侣若得不到聆听的对象，注重视觉的伴侣若感到对方对他视若无睹，都会使关系有冲突。故此，注重听觉的伴侣要学习观察，注重视觉的伴侣要学习聆听。

见解和感知

  在伴侣关系的冲突中最重要的一点是：冲突的导火线常来自不同的见解。可是所有的见解，连同自己的见解都是错误的，那绝不属于感知，与感觉无关，只不过是见解而已。所以，有关见解是无法沟通的，但是对于能够观察到的感知却能沟通。这里的地板是黑色，这是有目共睹的，我们也就无需争吵，更不需要有任何见解。因此，与其停留在见解交流上，我们倒不如把交谈带到感知上。在意见交流上得到的胜利实际上是失败的，胜利者会失掉对方，所以应该想想，这胜利是否有价值。

胜利和妒忌

  想要得到胜利、权力的人，其实只不过是想得到失败。有嫉妒心的人不是因为他害怕失掉对方，事情刚刚相反；嫉妒是一套不需要让自己有罪恶感，同时也能摆脱伴侣的把戏；嫉妒的一方可以将关系失败的原因推给另一方。如果我们仔细观察，可以非常清楚地看到这点。